在中國千禧一代的眼中,裝修是怎樣的一種體驗?
根據調查顯示,對于千禧一代的年輕人而言,裝修是一件非常顯示品味的事情,小到燈具的選擇,大到房間的格局,都需要精心的搭配。而在如今的互聯網趨勢下,千禧一代多樣化和個性化裝修需求就更容易得到滿足,對于裝修行業而言,也迎來了新的發展趨勢。
千禧一代更熱衷“互聯網家裝”
在中國,“千禧一代”有近4億人,占總人口近30%,在這代人身上體現了強烈的時代特征——他們的成長時期幾乎同時和互聯網的形成與高速發展時期相吻合。因此,在選擇裝修服務時,他們往往更青睞互聯網家裝。對于他們而言,互聯網家裝更方便,獲取裝修服務更加省心。
事實上,千禧一代的購房需求和裝修需求比其他年齡段的人群更強烈。這一類群體,除了更加注重時間成本外,他們對裝修品牌、服務質量也很講究,尤其是對個性、品質的裝修追求,更愿意為服務、品質買單。另外,他們整體文化水平較高,接觸的資訊多,對互聯網認識較深,對“互聯網+”行業秉持更加開放、理性的態度,因此對于互聯網家裝更為青睞。
目前,對于千禧一代的年輕人而言,互聯網家裝可以提供有用的家居裝修工具和內容,以及協助尋找合適的裝修公司,相對傳統裝修而言,服務體驗得到了較大的提升。鑒于這些優勢,近年來中國的互聯網家裝市場發展迅速。不過該市場的滲透率仍然很低,但是預計短期內會有所增長。根據艾瑞咨詢的資料,2017年中國在線家居裝修服務的滲透率仍然只有7.3%,預計到2020年將增長至16.9%。
土巴兔促進互聯網家裝“表白”千禧一代
作為國內最大的互聯網家裝平臺,土巴兔在吸引千禧一代的年輕人群上擁有無可比擬的優勢。土巴兔可以提供能夠滿足個性化需求的一站式家裝服務,包括信息發現及與服務供應商智能匹配、項目執行及質檢,以及客戶意見反饋和其他增值服務。這對繁忙的年輕人而言,省心省力省時間。
另一方面,對于廣大的裝修公司而言,互聯網家裝平臺可以提供有效的營銷渠道,幫助裝修公司接觸千禧一代的年輕人。除此之外,互聯網平臺還為裝修公司提供品牌支持、高效和便利的工具、供應鏈管理支持等等。在某種程度上,互聯網家裝平臺為整個行業帶來了產業效率的提升和升級。
正如知者家裝研究院首席研究官穆峰所言,互聯網家裝平臺提供的最大價值是將裝修公司和客戶緊密連接,基本解決了供需信息不對稱的問題,并提供了一定的過程管控和服務,一定程度或階段提升了行業效率。
憑借惠及供需雙方的經營模式,互聯網家裝平臺得到了越來越多業主和家裝企業的歡迎。截至2018年6月30日,土巴兔平臺上有110萬名設計師、8萬多家裝修公司,覆蓋國內307個城市,其中有66個落地城市,累計服務逾2600萬用戶。